"فن التعامل والتواصل مع الآخرين" هو عنوان المحاضرة التي ألقاها المدرب أ.نور رياض عيد في مركز العلم والثقافة.

 وقد ابتدر أ. نور عيد المشاركين في المحاضرة بسؤاله إن كان التعامل مع الناس فناً، له أصوله وآلياته.

ومن ثم أكد أ. نور أن التعامل مع الناس في الحقيقة هو فن يعتمد في أساسه على مراعاة الأحوال المختلفة للشخصيات الإنسانية، فهناك الشخصية الهادئة، وهناك الشخصية عصبية المزاج، وهناك الشخصية العاطفية، والعقلانية، مؤكداً أن الاختلاف بين البشر مشيئة إلهية.

وهو ما يعني أنه بالقدر الذي يتعامل فيه الإنسان مع قطاعات أوسع من الناس، فإنه يكون بذلك قد حظي بتجارب تؤهله لأن يكون أكثر قدرةً على التعامل معهم، وأكثر فنية كذلك، فالإنسان ابن دائرته، وابن الدوائر الأخرى المتناثرة حوله، وبالتجرية والممارسة تتكون الشخصية الإنسانية.

ومن ثم أشار أ. عيد إلى أهمية الكلمة في العلاقات الإنسانية، بالإضافة إلى أهمية الانصات والاستماع للآخرين، لأن كثير من الخلافات الإنسانية ما كان لها أن تقوم، لو أن فن الإصغاء تحقق، ولو أن الإنسان انتقى الكلمات الأكثر تعبيراً دون انتقاص أو تجريح للآخرين.