مجموعة غزة للثقافة والتنمية
وظيفة شاغرة
مدير/ة حالة – عدد (2)
تعلن جمعية مجموعة غزة للثقافة والتنمية (GCDG)، ضمن مشروع «معًا من أجل التعافي – المرحلة الثانية»، الممول من الجمعية الطبية الفلسطينية الأمريكية (The Palestinian American Medical Association – PAMA)، عن حاجتها إلى توظيف عدد (2) مدير/ة حالة للعمل ضمن أنشطة المشروع في قطاع غزة.
يهدف المشروع إلى تعزيز الصحة النفسية والرفاه النفسي والاجتماعي للأطفال ومقدمي الرعاية، من خلال تقديم خدمات متخصصة في الدعم النفسي والاجتماعي وإدارة الحالات، وتنفيذ تدخلات فردية وجماعية وأسرية تراعي احتياجات الفئات المستهدفة والظروف الإنسانية الراهنة.
المسمى الوظيفي: مدير/ة حالة
طبيعة العمل: دوام كامل
نوع العقد: عقد محدد المدة ومرتبط بالمشروع
مكان العمل: محافظات غزة ودير البلح وخان يونس، مع الاستعداد للتنقل الميداني وفق احتياجات المشروع.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- استقبال الحالات وإجراء تقييمات شاملة للاحتياجات والمخاطر ومواطن الضعف وعوامل الحماية، باستخدام الأدوات والنماذج المعتمدة في المشروع.
- إعداد وتنفيذ خطط فردية لإدارة الحالات تكون متمحورة حول المستفيد، ومراعية للعمر والنوع الاجتماعي والإعاقة والسياق الثقافي.
- إشراك المستفيدين ومقدمي الرعاية، عند الاقتضاء، في إعداد خطط إدارة الحالة واتخاذ القرارات المتعلقة بالخدمات المقدمة، بعد الحصول على الموافقات المستنيرة اللازمة.
- تقديم المتابعة المنتظمة والدعم المناسب للمستفيدين، لضمان الاستجابة الفعالة لاحتياجاتهم وحصولهم على الخدمات في الوقت المناسب.
- تقييم مخاطر السلامة والحماية، والمساهمة في إعداد خطط السلامة للحالات التي تتطلب ذلك، وفق الإجراءات والصلاحيات المعتمدة.
- تحديد الحالات التي تحتاج إلى خدمات متخصصة وإحالتها إلى الجهات المختصة وفق مسارات الإحالة المعتمدة، ومتابعة نتائج الإحالات.
- التنسيق مع فرق المشروع الداخلية ومقدمي الخدمات الخارجيين، بما يضمن حصول المستفيدين على خدمات متكاملة ومتعددة التخصصات.
- عقد جلسات متابعة فردية مع المستفيدين ومقدمي الرعاية، وتحديث خطط إدارة الحالة وفق تطور الاحتياجات والنتائج المحققة.
- المشاركة في مؤتمرات مناقشة الحالات والاجتماعات الفنية والتنسيقية وجلسات الإشراف وبناء القدرات، مع الالتزام بمبادئ السرية والخصوصية.
- إغلاق الحالات وفق المعايير والإجراءات المعتمدة، وبعد التأكد من استكمال التدخلات أو تحقيق النتائج المطلوبة أو تحويل المسؤولية إلى جهة مختصة.
- حفظ ملفات الحالات والسجلات والبيانات بصورة دقيقة وآمنة وسرية ومحدثة، وفق معايير حماية البيانات وإجراءات الجمعية.
- المساهمة في جمع بيانات مؤشرات المشروع وأنشطة المتابعة والتقييم، دون الكشف عن المعلومات الشخصية أو الحساسة للمستفيدين.
- إعداد التقارير الفنية والدورية، وتوثيق أنشطة إدارة الحالة والإحالات والنتائج المحققة وفق متطلبات الجمعية والمشروع.
- المساهمة في إعداد دراسات الحالة وقصص النجاح، بعد الحصول على الموافقات اللازمة، مع ضمان عدم الكشف عن هوية المستفيدين وحماية بياناتهم.
- تعزيز مبادئ الشمول والمساواة بين الجنسين وعدم التمييز والمصلحة الفضلى للطفل وعدم التسبب بالضرر في جميع ممارسات إدارة الحالة.
- الإبلاغ الفوري، عبر قنوات الإبلاغ المعتمدة، عن أي اشتباه أو ادعاء أو إفصاح يتعلق بمخاطر الحماية أو الاستغلال والانتهاك الجنسيين أو التحرش الجنسي، مع الحفاظ التام على السرية وعدم إجراء أي تحقيق بصورة فردية.
- الالتزام بمدونة السلوك والسياسات والإجراءات المعتمدة لدى الجمعية.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- درجة البكالوريوس كحد أدنى في الخدمة الاجتماعية أو علم النفس أو الإرشاد النفسي، أو أحد تخصصات العلوم الاجتماعية ذات الصلة، من جامعة معترف بها.
- خبرة عملية لا تقل عن ثلاث سنوات في مجال إدارة الحالة أو الحماية أو الدعم النفسي والاجتماعي، ويفضل أن تكون ضمن المؤسسات الأهلية أو الإنسانية أو الدولية.
- خبرة مثبتة في إدارة الحالات وإجراء التقييمات وإعداد خطط التدخل ومتابعتها وتوثيقها وإغلاقها وفق الإجراءات المعتمدة.
- يفضل امتلاك خبرة سابقة في إدارة الحالات المتعلقة بالأطفال والأسر ومقدمي الرعاية ضمن سياقات الطوارئ والأزمات الإنسانية.
- معرفة جيدة بمبادئ الحماية والصون، ومعايير إدارة الحالة، ومسارات وآليات الإحالة، والمصلحة الفضلى للطفل، ومبدأ عدم التسبب بالضرر.
- القدرة على التعامل مع الحالات الحساسة بدرجة عالية من التعاطف والسرية والاحترافية، مع احترام كرامة المستفيدين وحقهم في اتخاذ القرار.
- مهارات جيدة في التواصل وبناء العلاقات وإجراء المقابلات وحل المشكلات وإدارة الوقت.
- القدرة على إعداد التقارير والتوثيق باللغتين العربية والإنجليزية.
- إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office وأدوات إدخال البيانات وحفظ السجلات.
- القدرة على العمل بصورة مستقلة وضمن فريق متعدد التخصصات، والعمل تحت الضغط وفي الظروف الميدانية الصعبة.
- الاستعداد للعمل الميداني في المخيمات ومراكز الإيواء والمجتمعات المتضررة، والتنقل وفق احتياجات المشروع.
الالتزام بالحماية والصون وPSEAH
تلتزم جمعية مجموعة غزة للثقافة والتنمية بتوفير بيئة عمل آمنة تحترم كرامة الإنسان وحقوقه، وتطبق سياسة عدم التسامح مطلقًا مع الاستغلال والانتهاك الجنسيين والتحرش الجنسي والإساءة والإهمال والتمييز وأي شكل من أشكال سوء السلوك.
يُتوقع من جميع الموظفين الالتزام بسياسات الحماية والصون والسلوك المهني، والإبلاغ عن أي اشتباه أو مخالفة عبر القنوات والإجراءات المعتمدة.
ويلتزم المرشح/ة الذي يتم اختياره بما يلي:
- الالتزام بسياسات الحماية والصون (Protection & Safeguarding)، ومدونة السلوك، وسياسة الحماية من الاستغلال والانتهاك الجنسيين والتحرش الجنسي (PSEAH).
- احترام مبادئ السرية والخصوصية وعدم التمييز والمصلحة الفضلى للطفل وعدم التسبب بالضرر.
- حماية بيانات المستفيدين وعدم مشاركتها إلا وفق الإجراءات والصلاحيات المعتمدة.
- عدم مناقشة الحالات أو مشاركة المعلومات المتعلقة بها خارج الأطر المهنية والقنوات المصرح بها.
- المشاركة في التدريبات الإلزامية المتعلقة بالحماية والصون وPSEAH ومدونة السلوك، والالتزام بتطبيقها خلال تنفيذ الأنشطة.
يخضع التعيين للتحقق من المراجع المهنية وإجراءات التدقيق المتعلقة بالحماية والصون، وفق سياسات الجمعية.
آلية التقديم
على الراغبين/ات ممن تنطبق عليهم الشروط تعبئة طلب التوظيف
آخر موعد لاستقبال الطلبات: 26 يوليو 2026، الساعة 4:00 مساءً.
لن يتم النظر في الطلبات الواردة بعد الموعد المحدد، وسيتم التواصل فقط مع المرشحين/ات المدرجين ضمن القائمة القصيرة.
تؤمن جمعية مجموعة غزة للثقافة والتنمية بمبدأ تكافؤ الفرص وعدم التمييز في جميع مراحل التوظيف، وتشجع النساء والأشخاص ذوي الإعاقة ممن تنطبق عليهم شروط الوظيفة على التقدم.
