نفذت جمعية التنمية الزراعية "الإغاثة الزراعية" تدريب لأعضاء لجان الحماية المجتمعية على عمليات فرز طلبات الاستفادة والمتابعة والتقييم الفني والميداني وإجراءات استقبال الشكاوى ومعالجتها وذلك لتسهيل وصول المستفيدين/ات وتقديم المقترحات والشكاوى بهدف تعزيز المساءلة والشفافية مع المجتمعات المحلية
ويأتي ذلك ضمن مشروع " تعزيز صمود صغار المزارعين والمجتمعات المتضررة من الأخطار الطبيعية والأزمات متعددة الأوجه في قطاع غزة " بالشراكة مع مؤسسة الدياكوني الألمانية "DKH والممول من الوزارة الاتحادية الألمانية للتعاون الإقتصادي والتنمية BMZ
وعملت الإغاثة خلال التدريب على توزيع صناديق الاقتراحات على المؤسسات المنتشرة في المجتمعات المستهدفة " الشوكة، مواصي خان يونس، خزاعة، الزنـّة، السريج" وذلك لتسهيل وصول المستفيدين/ات وتقديم المقترحات والشكاوى
ويتابع قسم المتابعة والتقييم في الإغاثة الزراعية بالتعاون مع لجان الحماية المجتمعية استقبال التغذية الراجعة من المزارعين/ات في الفترة المخصصة المـُعلن عنها بعد إعلان أسماء المستفيدين/ات لتدخلات إنشاء برك حصاد مائي، ومستلزمات الأنفاق الزراعية. وذلك عن طريق قنوات الشكاوى المستخدمة إما الشكاوى الخطية التي يتم استقبالها في صناديق الاقتراحات، وعبر الاتصالات الهاتفية أو إرسال رسائل SMS أو إرسال إيميل إلكتروني أو حضور المواطنين إلى مكتب المؤسسة.
وتعتبر الإغاثة الزراعية التغذية الراجعة من المجتمعات المحلية أداة هامة لحماية حقوقهم، مستجيبةً لتوقعاتهم وتطلعاتهم من خدماتها وبرامجها سواءً على مستوى جودة الأداء وفاعليته. كما تعتبرها من أهم الأدوات الفعالة التي تطبّق مبادئ النزاهة والمساءلة والشفافية.
والجدير بالذكر أن هذه التدخلات المشروع جاءت كاستجابة لخطط المجتمعات التي تم إعدادها سابقاً في المناطق المهمشة والأقل قدرة على مواجهة الكوارث؛ بهدف رفع حالة الجهوزية للمزارعين للاستجابة والتأهب للمخاطر.